A) Normas del buen oyente:
- Mirar a los ojos al hablante.
- Atender a lo que dice.
- Evitar interrumpir al hablante.
- Esperar que el hablante termine, para responder.
B) Normas del buen hablante:
- Expresarse en forma clara y sencilla.
- Mirar a la persona con quien se habla.
- Utilizar un tono de voz adecuado.
- Pronunciar correctamente las palabras.
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